Pošiljanje e-pošte, SMS in mobilnih obvestil
Eno orodje za obvladovanje stika s strankami.
Komunicirajte in povežite se z vašimi strankami. Pošljite jim e-pošto, SMS ali mobilno obvestilo.
E-pošta
Pošiljajte e-poštna sporočila s personalizirano vsebino in uporabo predlog po vaši izbiri.
SMS
Pošljite SMS sporočilo komurkoli, kjerkoli in jih obvestite o pomembnih zadevah.
Mobilna obvestila
Pošiljajte mobilna obvestila skozi naš sistem in si poenostavite delo ter razširite poslovne priložnosti.
Prejemnikov privzeti kanal
Naj bo udobje strank na prvem mestu, zato komunicirajte z njim preko kanala po njihovi izbiri.
Preprosto preklapljajte med kanali. Pošljite SMS, nato pa nadaljujte komunikacijo prek e-pošte. Kampanjo lahko pošljete na posamezen kanal. Lahko jo pošljete na vse kanale. Kampanjo ustvarite za vse kanale, vsak prejemnik pa bo sporočilo dobil po kanalu, ki ga mu najbolj ustreza. Kombinacij je ogromno – izberite svojo, KumuluzCCM podpira vse!
Obvladujte celoten stik s strankami na enem mestu z inovativno tehnologijo za avtomatizirano komunikacijo. V KumuluzCCM je razvita tehnologija, ki omogoča upravljanje kompleksnih komunikacijskih procesov s strankami, brez podpornega osebja. Vsaka interakcija s stranko je personalizirana in aktivirana ročno ali s pomočjo tehnologije pametnih sprožilcev, ki na podlagi analize podatkov izberejo pravi čas za komunikacijo s strankami. Napredne funkcije omogočajo avtomatizacijo komunikacije z uporabo kombinacije različnih komunikacijskih kanalov. V KumuluzCCM je podprto spremljanje učinka interakcij s strankami, napredni algoritmi za analizo kompleksnih scenarijev pa poskrbijo, da boste poslali pravo sporočilo pravi stranki ob pravem času.
